RASCUNHO PARA APROVAÇÃO — versão de 21/09/2026. Os trechos marcados [A CONFIRMAR] dependem da Horizonte. Recomenda-se revisão por advogado antes da publicação.
Aviso de Privacidade do Norte
Última atualização: [data da publicação]
O Norte é a ferramenta da Horizonte Móveis para projetar ambientes com os nossos módulos e transformar o projeto em pedido. Este aviso explica, de forma direta, quais dados pessoais o Norte usa, para quê, por quanto tempo e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
HECKLER & OLIVEIRA INDÚSTRIA DE MÓVEIS LTDA (Horizonte Móveis), CNPJ 24.872.420/0001-26, Rua Dr. Karl Wilhelm Schinke, 62 — Rondônia, Novo Hamburgo/RS, CEP 93415-240.
Canal para assuntos de privacidade: [A CONFIRMAR: e-mail — hoje o de contato da empresa é moveishorizontenh@gmail.com]. Responsável por atender esses pedidos (encarregado): [A CONFIRMAR: nome].
2. Quais dados usamos
| Dado | De onde vem |
|---|---|
| Nome, e-mail, telefone (WhatsApp), cidade e estado | Você informa ao criar a conta |
| Senha | Você cria. Guardamos apenas uma versão cifrada, que nem nós conseguimos ler |
| Para lojistas: razão social, nome fantasia, CNPJ, cidade e UF da loja | Você informa no cadastro |
| Projetos: medidas do ambiente, posição de janela, água, gás e geladeira, módulos escolhidos, valores e a imagem do projeto | Criados por você ao usar o Norte |
| Pedidos e pagamentos: itens, valores, parcelas, boletos, endereço e prazo de entrega | Criados quando o projeto vira pedido |
| Registro de acesso: endereço IP, data e hora, cidade aproximada, tipo de aparelho e página acessada | Gerado automaticamente quando você usa o Norte |
| Uso do Norte: cada cozinha gerada, com o formato e a largura da parede (com conta, fica ligado a ela; sem conta, nenhum dado seu é guardado — só o perfil escolhido no cadastro) | Gerado automaticamente quando você gera uma cozinha |
O Norte não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros. Seu navegador guarda apenas o necessário para manter você conectado e o projeto em andamento.
3. Para que usamos, e com que base na lei
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar e manter a sua conta, salvar seus projetos e permitir que você os reabra | Execução de contrato e procedimentos preliminares (inciso V) |
| Gerar, conferir, cobrar, produzir e entregar o seu pedido; falar com você pelo WhatsApp sobre esse pedido | Execução de contrato (inciso V) |
| Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais | Obrigação legal (inciso II) |
| Guardar o registro de acesso, proteger contas contra uso indevido e manter o sistema seguro | Obrigação legal — Marco Civil da Internet, art. 15 (inciso II) — e legítimo interesse (inciso IX) |
| Entender, de forma agregada, de quais regiões o Norte é usado e quantas cozinhas são geradas, para melhorar o produto e o atendimento | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Enviar novidades, lançamentos e ofertas | Consentimento (inciso I) — só se você marcar essa opção, e você pode retirar quando quiser |
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos somente o necessário com:
- Empresa de hospedagem (Hostinger), onde o Norte e o banco de dados ficam guardados. Os servidores podem estar fora do Brasil; nesse caso a transferência segue as regras da LGPD (art. 33).
- Ferramenta de atendimento por WhatsApp usada pela nossa equipe de vendas, para conversar com você sobre o seu projeto ou pedido.
- Banco ou meio de pagamento, para emitir e confirmar boletos e pagamentos.
- Transportadora e loja parceira, quando envolvidas na entrega ou montagem do seu pedido — só os dados necessários para isso.
- Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Lojistas não veem projetos, pedidos ou dados de clientes finais, nem de outros lojistas.
5. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Conta e projetos | Enquanto a conta estiver ativa. Se você pedir a exclusão, apagamos, exceto o que a lei obriga a manter |
| Pedidos, pagamentos e documentos fiscais | Pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor (em regra, 5 anos após o pedido) [A CONFIRMAR com a contabilidade] |
| Registro de acesso (IP, cidade aproximada, aparelho) | 12 meses, e depois é apagado automaticamente. A lei exige no mínimo 6 meses |
| Consentimento para novidades | Até você retirar |
6. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos seus dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- retirar o consentimento para novidades e ofertas;
- reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um deles, fale pelo canal do item 1. Respondemos em até 15 dias.
7. Como protegemos
Conexão cifrada (HTTPS); senhas guardadas apenas em forma cifrada; cada perfil acessa somente os próprios dados, com a separação feita no servidor; acesso interno restrito às pessoas da Horizonte que precisam dos dados para o seu trabalho; histórico de quem alterou cada pedido. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD.
8. Menores de idade
O Norte é destinado a maiores de 18 anos. Não criamos contas para menores.
9. Mudanças neste aviso
Podemos atualizar este aviso. A data no topo mostra a versão em vigor. Se a mudança for importante, avisaremos no próprio Norte ou por e-mail.